O Mundo das Telecomunicações da TEL-NT

Just another WordPress.com site

Junte-se a nós no Futurecom 2013 (Estande F28), Rio de Janeiro, 21-24 de Outubro

leave a comment »

No próximo dia 21 Outubro, no Rio de Janeiro, terá início o maior trade-show dos setores de telecomunicações e TI da América Latina, o Futurecom 2013. O evento, que será realizado no Riocentro, deverá reunir mais de 12 mil visitantes de aproximadamente 48 países. Os participantes poderão conferir as novidades da indústria apresentadas por cerca de 300 empresas expositoras no Business Trade Show. Para os aficionados por tecnologia, o Futurecom é uma grande oportunidade para conferir as atuais e futuras tendências do mercado, bem como estreitar relacionamentos de negócios através de networking. A TEL-NT, subsidiária da Telmar Network Technology que é uma empresa Jabil, estará presente no Futurecom com um estande (F28).

Paralelamente ao Business Trade Show, acontecerá o Congresso Internacional do Futurecom que oferecerá grande densidade de conteúdo por meio de palestras e painéis de debates. Dois dos principais executivos da TEL-NT serão destaques no congresso.

Steven E. Pickett, Vice-Chair da Diretoria Executiva do QuEST Forum e Presidente & CEO da Telmar Network Technology, será Distinguished Keynote Speaker e ministrará a palestra “Construindo a Fidelidade do Cliente através da Qualidade no Serviço”. De acordo com Pickett, enquanto eficiência operacional é fundamental para muitos negócios, outra prioridade altamente recomendada é melhorar a satisfação do cliente para fortalecer a construção da fidelização. Parece que os negócios estão mudando. O foco, tradicionalmente voltado aos custos dos serviços, passou a ser a fidelidade e melhoria contínua dos processos de relacionamento. Avaliações sobre as expectativas e necessidades dos clientes, bem como demandas por informações sobre a experiência do usuário irão garantir a construção da fidelização através da qualidade nos serviços prestados. Os padrões e sistemas de qualidade 9000 do QuEST Forum ajudam as organizações a atingir excelência e a construir essa fidelidade, por meio de melhores relacionamentos com clientes e o aumento da confiança nos serviços. A palestra de Steven E. Pickett acontecerá no dia 23 de Outubro, no Auditório “Ipanema”, das 17h20 às 17h50. 

Franklin Jimenez, Diretor do Site de Operações da TEL-NT no Brasil, participará do Painel: “Customer Experience & Gestão da Qualidade: Como Explorar Novas Oportunidades de Negócios?” Franklin e os demais painelistas debaterão como a gestão da qualidade, combinada com a gestão da experiência do cliente, podem trazer novas fontes de receita para as operadoras de telecom, melhorando a imagem na percepção dos clientes e estimulando novos serviços e aplicações. O painel está programado para o dia 23 de Outubro, das 11h30 às 13h00, no Auditório “Leblon”. A Coordenadora do painel será Graça Sermoud, Diretora Editorial da Conteúdo Editorial, que também atua como palestrante, consultora e escritora sobre temas de comunicação empresarial, mídia e tecnologia da informação. Além de Franklin Jimenez, outros oito executivos representantes de operadoras, fabricantes e governo participarão deste painel.

Caso queira mais informações sobre a TEL-NT, suas soluções de soluções de manutenção de redes, gerenciamento de supply chain e serviços profissionais para infraestruturas de comunicações, especialistas estarão à disposição para atendê-lo no estande da empresa (F28). Você poderá nos contatar sempre que desejar para saber mais sobre a TEL-NT, seus produtos e serviços.

Reserve o período de 21 a 24 de Outubro na sua agenda e junte-se à TEL-NT no Futurecom!

Anúncios

Written by telmarnetworks

Outubro 16, 2013 às 10:05 pm

Publicado em Uncategorized

Deixe uma Resposta

Preencha os seus detalhes abaixo ou clique num ícone para iniciar sessão:

Logótipo da WordPress.com

Está a comentar usando a sua conta WordPress.com Terminar Sessão /  Alterar )

Google+ photo

Está a comentar usando a sua conta Google+ Terminar Sessão /  Alterar )

Imagem do Twitter

Está a comentar usando a sua conta Twitter Terminar Sessão /  Alterar )

Facebook photo

Está a comentar usando a sua conta Facebook Terminar Sessão /  Alterar )

Connecting to %s

%d bloggers like this: